TANJUNGPINANG, SIJORITODAY.com – PT PLN (Persero) UP3 Tanjungpinang meluncurkan aplikasi layanan pelanggan New PLN Mobile. Aplikasi ini menghadirkan fitur dan tampilan baru.
Aplikasi tersebut juga hadir sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan termasuk memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda.
Manager UP3 PLN Taniungpinang Suharno menyampaikan, ini merupakan bagian dari transformasi yang PLN lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
“Tak hanya sekadar aplikasi, melalui PLN Mobile ini, kami ingin memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada pelanggan,” ujar Suharno dalam siaran persnya, Rabu (30/12).
Saat ini, PLN Mobile memiliki beberapa fitur utama, yaitu pembelian token bagi pelanggan prabayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan pascabayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token.
PLN Mobile juga hadir dalam kemudahan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa bank dan fintech.
Selain itu, aplikasi ini juga memungkinkan pelanggan untuk mengajukan layanan pengubahan daya, swadaya catat angka meter (Swacam), serta layanan pengaduan pelanggan.
“Semua upaya ini kami lakukan demi memberikan pelayanan prima kepada para pelanggan kami, demi kepuasan pelanggan PLN,” kata Suharno. (Taufik)
