TANJUNGPINANG,SIJORITODAY.com – Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Batam mendesak KSOP dan Dinas Perhubungan Kepri segera merealisasikan digitalisasi di pelabuhan secara menyeluruh.
Bukan hanya pas masuk, digitalisasi juga harus diterapkan pada pemesanan tiket atau e-ticketing.
Baca Juga: E-Ticketing di Pelabuhan Sri Bintan Pura Masih Tahap Koordinasi
Direktur YLKI Batam, Herry Irianto mengatakan, digitalisasi merupakan instruksi Presiden Joko Widodo melalui Keppres 3 Tahun 2021.
“Presiden Jokowi kan menginginkan semuanya digitalisasi, itu harus dimaknai dalam,” katanya, Sabtu (26/8/2023).
Baca Juga: Wahyu Wahyudin Minta KSOP Tanjungpinang Segera Berlakukan E-ticketing
Herry pun meminta KSOP dan Dishub Kepri mencontoh ASDP yang sudah sukses menerapkan sistem e-ticketing kapal roro.
E-ticketing ASDP memberikan kenyamanan kepada konsumen dan rasa aman saat terjadi peristiwa yang tidak diinginkan.
Baca Juga: E-ticketing di Pelabuhan Akan Tingkatkan Kunjungan Wisatawan dan UMKM
Ia mencontohkan musibah kapal terbalik di Tembilahan yang manifest nya berbeda dengan jumlah penumpang dalam kapal.
“Masyarakat kan ingin juga menggunakan jasa penyeberangan tidak bermasalah. Seperti contoh kasus kapal terbalik kemarin, manifest nya tidak jelas. Ini akan memberikan kenyamanan bagi konsumen,” ujarnya.
Herry menambahkan, konsumen menginginkan adanya peralihan dari manual ke e-ticketing, apalagi 70 persen masyarakat Kepri paham menggunakan gadget.
Baca Juga: Ansar Dukung Penerapan E-ticket Pelayaran
Bagi yang belum memahami e-ticketing, KSOP dan operator kapal dapat menunjuk petugas untuk membantu pemesanan tiket.
“Berdasarkan survei kami tahun lalu, 70 persen masyarakat Kepri sudah menggunakan gadget. Saya rasa nggak ada masalah kalau e-ticketing diterapkan,” tambahnya.
Penulis: Nuel
